Manual de Selligents
Aprenda a configurar y operar Selligents: equipo, canales, agentes de IA, mensajería, audiencia y reportes, explicados módulo por módulo.
Guías prácticas para cada parte de la plataforma. Cada página trata un módulo y lo que puede hacer con él.
- 01 Primeros pasos Inicie sesión, lea el panel de inicio, oriéntese en la barra lateral y configure su perfil.
- 02 Equipo Invite miembros, asigne roles, organice a las personas en equipos y controle quién atiende cada conversación.
- 03 Integraciones Conecte WhatsApp e Instagram, elija equipos y agentes predeterminados por canal y envíe eventos a otros sistemas con webhooks.
- 04 IA y automatización Entrene agentes de IA con bases de conocimiento, publique versiones de agentes y automatice con intenciones y flujos.
- 05 Mensajería Atienda conversaciones en la bandeja de entrada, cree plantillas de WhatsApp para la aprobación de Meta y envíe difusiones a un segmento.
- 06 Audiencia Gestione contactos y consentimientos, organícelos con etiquetas y segmentos, y mantenga listas de no contactar con exclusiones.
- 07 Estadísticas y monedero Siga las métricas de conversaciones, equipo, mensajes y bots en cualquier período, y gestione los saldos de mensajería y de IA.
- 08 Consola de la plataforma Una breve descripción de la consola con la que los administradores de Selligents gestionan organizaciones, planes, monederos y proveedores de IA.
- 09 Configuración recomendada Los diez pasos desde un espacio de trabajo vacío hasta su primera difusión, en el orden que evita repetir trabajo.