Paso 01
Equipo
Invite a los miembros, asigne un rol a cada uno y agrúpelos en equipos, para que cada conversación tenga un responsable.
El punto de cierre.
Convierta conversaciones en ventas.
Selligents reúne todos los canales de atención, los agentes de IA y su equipo en un solo lugar, para que cada conversación avance hacia una venta.
Plataforma
Un solo espacio para toda la venta
Deje atrás la mezcla de chatbots, embudos y hojas de cálculo. Los agentes de IA atienden lo rutinario y los asesores intervienen cuando hace falta una persona.
- WhatsApp Disponible
- Instagram Próximamente
Bandeja de entrada omnicanal
Cada conversación llega a una bandeja compartida, con su estado, su asignación y todo el historial de mensajes a la vista.
Constructor de flujos
Diseñe recorridos automáticos en un lienzo visual: envíe mensajes, ramifique según condiciones, espere, etiquete y derive.
Agentes de IA
Los agentes digitales califican prospectos y responden a toda hora con sus propias bases de conocimiento, y pasan la conversación a un asesor cuando se necesita una persona.
Estudio de contenido con IA Próximamente
Redacte con IA mensajes y contenido de campañas fieles a su marca, y envíelos directamente a sus conversaciones.
Gestor de recursos de marca Próximamente
Reúna logotipos, imágenes y textos aprobados en una biblioteca para que cada mensaje sea coherente.
CRM y embudo de ventas Próximamente
Siga cada oportunidad en un tablero Kanban, desde el primer mensaje hasta el cierre.
Agenda Próximamente
Programe reuniones y seguimientos desde la conversación, con un calendario compartido por el equipo.
Tableros y atribución Próximamente
Vea qué se está cerrando y por qué: volumen de conversaciones, tiempos de respuesta y resultados por equipo y por bot.
Inteligencia comercial Próximamente
Las reglas sugieren la mejor siguiente acción para cada contacto, para que los asesores sepan siempre dónde enfocarse.
Cómo funciona
Del espacio vacío a la primera difusión
Diez pasos, en el orden que evita repetir trabajo. Cada uno enlaza a la página del manual que lo explica.
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Paso 02
Canales
Conecte WhatsApp mediante su autorización oficial. Instagram estará disponible próximamente.
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Paso 03
Base de conocimiento
Agregue los documentos y respuestas en los que debe apoyarse su agente, para que responda con su propio contenido.
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Paso 04
Agente
Escriba sus instrucciones, pruebe el borrador y publique una versión cuando las respuestas le convenzan.
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Paso 05
Agente predeterminado del canal
Elija qué equipo y qué agente reciben las conversaciones nuevas de cada canal, para que las respuestas empiecen solas.
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Paso 06
Intenciones y flujos
Defina qué ocurre ante solicitudes de baja, quejas y derivaciones a una persona.
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Paso 07
Plantillas
Redacte los mensajes con los que inicia las conversaciones y envíelos a aprobación antes de usarlos.
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Paso 08
Audiencia
Etiquete contactos, revise su consentimiento y cree los segmentos a los que quiere llegar.
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Paso 09
Difusión
Envíe una plantilla aprobada a un segmento y revise el resultado de cada destinatario.
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Paso 10
Seguimiento
Revise las estadísticas cada semana y consulte su monedero antes de los envíos grandes.
Precios
Pague solo por lo que envía
Recargue saldo en su monedero y úselo a medida que avanzan sus conversaciones.
Saldo de mensajería
Desde
$1.04 por cada 1000 mensajes
- Los mensajes entrantes son gratuitos. Las tarifas dependen del país del destinatario.
- Las plantillas de marketing tienen precio por país.
Saldo de IA
Desde
$0.83 por cada 1000 respuestas de IA
- Solo paga por las respuestas que sus agentes envían de verdad.
Saldos prepagados: recargue cuando lo necesite. Precios en USD, sin impuestos.
Manual
Conozca cada módulo
Guías prácticas para cada parte de la plataforma, escritas para quienes la usan todos los días.
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Primeros pasos
Inicie sesión, lea el panel de inicio, oriéntese en la barra lateral y configure su perfil.
Leer módulo
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Equipo
Invite miembros, asigne roles, organice a las personas en equipos y controle quién atiende cada conversación.
Leer módulo
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Integraciones
Conecte WhatsApp e Instagram, elija equipos y agentes predeterminados por canal y envíe eventos a otros sistemas con webhooks.
Leer módulo
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IA y automatización
Entrene agentes de IA con bases de conocimiento, publique versiones de agentes y automatice con intenciones y flujos.
Leer módulo
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Mensajería
Atienda conversaciones en la bandeja de entrada, cree plantillas de WhatsApp para la aprobación de Meta y envíe difusiones a un segmento.
Leer módulo
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Audiencia
Gestione contactos y consentimientos, organícelos con etiquetas y segmentos, y mantenga listas de no contactar con exclusiones.
Leer módulo
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de abrir la app.
¿Qué es Selligents?
Selligents es una plataforma comercial que reúne sus canales de atención, sus agentes de IA y su equipo de ventas en un solo espacio de trabajo, para que las conversaciones se conviertan en ventas cerradas.
¿Qué canales puedo conectar?
WhatsApp ya está disponible. Instagram llegará próximamente. Cada canal se conecta mediante su autorización oficial y usted elige el equipo y el agente predeterminados para él.
¿Los agentes de IA reemplazan a mi equipo?
No. Los agentes de IA atienden las preguntas rutinarias y la calificación, y derivan la conversación a un asesor cada vez que se necesita una persona. Los asesores también pueden tomar el control de un bot en cualquier momento.
¿Puedo controlar lo que dicen los agentes de IA?
Sí. Los agentes responden a partir de las bases de conocimiento que usted proporciona y siguen las instrucciones que usted escribe. Cada versión se prueba antes de publicarla y se pueden fijar límites y un comportamiento alternativo.
¿Quién recibe mis difusiones?
Solo los contactos que dieron su consentimiento en ese canal. Las difusiones usan plantillas de mensaje aprobadas y llegan al segmento que usted define, con resultados por destinatario al finalizar.
¿Cómo funcionan los precios?
Usted recarga dos saldos prepagados en su monedero, uno para mensajería y otro para IA, y paga por uso a medida que salen los mensajes y las respuestas de IA. Los mensajes entrantes son gratuitos. Para precios por volumen, varias marcas o datos de prospectos, hable con ventas.
¿Cómo empiezo a configurar la plataforma?
Siga el orden recomendado en el manual: equipo, canales, base de conocimiento, agente, plantillas, audiencia y, por último, su primera difusión.
Contacto comercial
Hable con nuestro equipo de ventas
Cuéntenos sobre su equipo y su volumen. Un especialista comercial le responderá con precios para su caso.
¿Quiere cerrar más conversaciones?
Abra Selligents, conecte su primer canal y deje que agentes y asesores trabajen en la misma bandeja de entrada.